Tài khoản chỉ được tạo khi bạn đăng nhập chia sẻ gia đình. Nếu dùng một mình, máy chủ không có tài khoản của bạn, và gỡ ứng dụng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu.
Xóa trong ứng dụng
- Mở CareRing và nhấn nút hình người ở góc trên bên phải (Gia đình).
- Nhấn Xóa tài khoản ở phía dưới màn hình Gia đình.
- Đọc thông báo và xác nhận thêm một lần.
Để lưu lịch sử trước khi xóa, hãy dùng Xuất dữ liệu của tôi trên màn hình Thuốc của tôi (nút hình viên thuốc ở góc trên bên phải).
Khi không dùng được ứng dụng
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, hãy gửi từ email của tài khoản đó để chúng tôi xác nhận đúng là bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, CareRing không nhận email của bạn nên không thể xác nhận qua thư: hãy cài lại ứng dụng, đăng nhập cùng tài khoản Apple rồi xóa trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày và báo kết quả. Vui lòng không ghi thông tin sức khỏe trong email.
Những gì bị xóa
- Thông tin tài khoản (ID người dùng, email)
- Lịch sử uống thuốc, giờ dự kiến và tên thuốc từng chia sẻ trên máy chủ
- Ghi nhận đồng ý chia sẻ, hoạt động tài khoản, cài đặt thông báo và mã thông báo đẩy
- Thông tin thành viên nhóm gia đình. Nếu nhóm bạn tạo vẫn còn người khác, nhóm sẽ được chuyển cho họ; nếu chỉ có bạn, nhóm cũng bị xóa.
Những gì còn lại và trong bao lâu
- Bản sao lưu máy chủ: tự động xóa trong tối đa 7 ngày.
- Lịch sử của bạn trên điện thoại người thân: biến mất khi điện thoại đó kết nối lần sau, và bị khóa sau 24 giờ dù không kết nối.
- Thuốc và lịch sử trên điện thoại của bạn: vẫn còn, không liên quan đến việc xóa tài khoản. Gỡ ứng dụng sẽ xóa chúng.
- Nhật ký vận hành: chỉ lưu ngày xử lý và ID người dùng, không lưu nội dung lịch sử.