Uma conta só é criada quando você entra para compartilhar com a família. Se você usa o CareRing sozinho, não existe conta no servidor, e apagar o app remove todos os seus dados.
Excluir pelo app
- Abra o CareRing e toque no botão das pessoas no canto superior direito (Família).
- Toque em Excluir conta perto do fim da tela Família.
- Leia o aviso e confirme mais uma vez.
Para guardar uma cópia antes, use Exportar meus registros na tela Meus remédios (o botão do remédio no canto superior direito).
Se não conseguir usar o app
Mande um e-mail para [email protected] com o assunto “Pedido de exclusão de conta”. Se você entrou com o Google, envie do e-mail dessa conta para podermos confirmar que é você. Se entrou com a Apple, o CareRing nunca recebe seu e-mail, então não conseguimos confirmar por e-mail: reinstale o app, entre com a mesma conta Apple e exclua por lá. Tratamos o pedido em até 7 dias e respondemos com o resultado. Por favor, não inclua informações de saúde.
O que é apagado
- Dados da conta (ID de usuário, e-mail)
- Registros de doses, horários programados e nomes de remédios compartilhados no servidor
- Consentimentos de compartilhamento, atividade da conta, ajustes de avisos e tokens de notificação
- Sua participação no grupo familiar. Se outras pessoas continuarem num grupo que você criou, ele passa para elas; se você estava sozinho, o grupo também é apagado.
O que fica, e por quanto tempo
- Backups do servidor: apagados automaticamente em até 7 dias.
- Seus registros no celular de um familiar: removidos na próxima vez que esse celular se conectar, e bloqueados depois de 24 horas mesmo que não se conecte.
- Remédios e registros no seu próprio celular: continuam lá, separados da conta. Apagar o app os remove.
- Registro de operações: só a data do atendimento e o ID de usuário, nunca o conteúdo dos registros.