Un account viene creato solo quando accedi per la condivisione in famiglia. Se usi CareRing da solo, sul server non c’è alcun account, e cancellare l’app rimuove tutti i tuoi dati.
Eliminarlo nell’app
- Apri CareRing e tocca il pulsante delle persone in alto a destra (Famiglia).
- Tocca Elimina account in fondo alla schermata Famiglia.
- Leggi l’avviso e conferma ancora una volta.
Per tenere prima una copia, usa Esporta le mie assunzioni nella schermata I miei farmaci (il pulsante del farmaco in alto a destra).
Se non puoi usare l’app
Scrivi a [email protected] con oggetto “Richiesta di eliminazione dell’account”. Se hai effettuato l’accesso con Google, scrivi dall’email di quell’account così possiamo verificare che sei tu. Se hai effettuato l’accesso con Apple, CareRing non riceve mai la tua email, quindi non possiamo verificarlo per email: reinstalla l’app, accedi con lo stesso account Apple ed eliminalo da lì. Gestiamo la richiesta entro 7 giorni e ti rispondiamo con l’esito. Per favore non includere informazioni sulla salute.
Cosa viene cancellato
- I dati dell’account (ID utente, email)
- Le assunzioni, gli orari previsti e i nomi dei farmaci condivisi sul server
- I consensi alla condivisione, l’attività dell’account, le impostazioni degli avvisi e i token delle notifiche
- La tua appartenenza al gruppo famiglia. Se in un gruppo che hai creato restano altre persone, passa a loro; se eri da solo, anche il gruppo viene eliminato.
Cosa resta, e per quanto
- Backup del server: cancellati automaticamente entro 7 giorni.
- Le tue assunzioni sul telefono di un familiare: rimosse la prossima volta che quel telefono si connette, e bloccate dopo 24 ore anche se non si connette.
- Farmaci e assunzioni sul tuo telefono: restano, separati dall’account. Cancellare l’app li rimuove.
- Registro delle operazioni: solo la data della gestione e l’ID utente, mai il contenuto delle assunzioni.